- Покупателям
- Услуги
- О нас
On-line поддержка
Уважаемые клиенты!
Если у Вас возникли вопросы по приобретенному у нас оборудованию, Вы можете обратиться в службу технической поддержки НАГ
Для вас доступны следующие каналы связи:
- Веб портал: www.nag.support
- Мобильное приложение: Okdesk Google Play|AppStore
- Telegram-bot: https://t.me/nag_support_bot
Доступ к системе предоставляется для всех клиентов НАГ бесплатно.
Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией и регламентом работы технической поддержки.
На все телекоммуникационное оборудование производства компании НАГ распространяется услуга гарантийного обслуживания. Подробнее с условиями и регламентом Вы можете ознакомиться в разделе «Положение о гарантийном обслуживании».
Также мы оказываем услуги по негарантийному ремонту и диагностике оборудования.
Вы можете воспользоваться услугами Сервисного центра НАГ и получить предварительную стоимость диагностики и ремонта.
Для этого вам необходимо зарегистрировать заявку в службе Help Desk с подробным описанием неисправности, в теме обязательно укажите "негарантийный ремонт"
Внимание! По контактному номеру телефона: +7 (343) 379-98-38 доб. 444 не консультируют по техническим вопросам.
За технической консультацией обращайтесь через заявку в службе Help Desk.
Кроме того:
Наши специалисты также смогут помочь Вам на тематических форумах forum.nag.ru. Достаточно оставить свое сообщение в соответствующем форуме.
Полный список документации, программного обеспечения и сопутствующих материалов представлен на наших ресурсах nag.wiki или data.nag.ru
Уважаемые клиенты, мы постоянно стараемся улучшить качество оказываемого сервиса и уменьшить сроки обработки обращений. Если у Вас есть пожелания или вопросы, пишите нам на fb@nag.ru.